客戶服務
使用培訓支持
現場技術支持
設備維修支持
用戶回訪技術支持
緊急情況技術支持
系統升級支持
大鐘設備安裝調試完畢、我公司將免費為用戶培訓系統技術管理人員數名。
塔鐘系統在運行過程中，服務人員搜集全面故障信息并對故障現象進行分析后，對于不能通過電話溝通協調解決的問題將為用戶提供現場技術支持。公司承諾及時提供故障處理方案并最終解決問題。
本系統采用的硬件設備，免費保修一年，凡在該產品保修期內發生以下情況之一（設備短缺和損壞、發生故障和障礙、性能和技術指標達不到技術規范書的要求）者，將免費補發、修理或上門更換。
公司定期對用戶電話或上門回訪以幫助用戶發現塔鐘在運行中遇到的問題，解決用戶在實際使用過程中遇到的困難，保證系統安全運行。
提供24小時維修服務，服務熱線400-1133-914，在接到報障電話后，公司售后服務各機構網絡聯動，保證在接到電話后及時排除故障，恢復運行。
在設備運行期內，我司可為用戶進行免費軟件升級和最大限度的硬件升級服務。
